직원 만족도 향상을 위한 안마의자? IT 보안 기업 2F IT 인터뷰

지원, 문제 해결, 민감한 고객 응대 등 풀서비스 IT 기업에서는 정기적으로 긴장과 스트레스를 받습니다. 대부분의 업무는 컴퓨터 화면 앞에 앉은 자세로 수행되며, 긴 하루를 보낸 후에도 육체적으로 눈에 띄게 나타납니다.

IT 보안 회사 2F IT의 전무이사인 율리 핀켈스타인은 직원들의 상황을 속속들이 알고 있습니다. 인터뷰에서 그는 마사지 의자를 구매하여 직원 만족도와 동기 부여를 높이자는 아이디어를 떠올리게 된 계기와 Massagesessel Welt의 고객으로서의 경험에 대해 이야기합니다. 지원팀 직원인 레온 콜락스가 평소 겪는 불만 사항과 마사지가 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.

직장에서의 안마의자 - 율리, 어떻게 생겨났나요?

솔직히 이 아이디어는 제가 먼저 제안한 것이 아니라 직원 중 한 명이 제안한 것입니다. 물론 관리자는 어떤 상황에서 긴장과 스트레스가 증가하는지, 그리고 이것이 업무에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다. 우리 업계에서는 주로 앉아서 일하는 자세가 많기 때문에 일반적인 웰빙에 훨씬 더 중요합니다. 생산성과 동기 부여, 즉 직원 만족도를 지속적으로 높일 수 있는 방법을 고민하던 중 마사지 의자에 대한 아이디어가 떠올랐습니다. 직원들이 마사지를 받고 싶어했고 저는 마사지를 받고 전문가의 조언을 받자고 생각했습니다.

레온, 일상 업무로 인해 발생하는 대표적인 신체적 불만은 무엇인가요?

비교적 젊은 나이임에도 불구하고 저는 앉아서 일하는 시간이 많기 때문에 특히 허리에 통증과 불편함을 자주 느낍니다. 물론 제 근무 자세가 좋지 않은 것도 원인이지만, 비슷한 사무실 생활을 하는 다른 많은 분들에게도 영향을 미칠 것이라고 확신합니다. 마사지는 이러한 불편함을 완화하는 입증된 방법이며 저는 이를 직접 발견했습니다. 앞으로는 직장에서 육체적, 정신적 휴식을 취할 수 있는 기회가 주어져야 한다는 생각에 더욱 열정이 생겼습니다.

율리에게 안마의자 세계로 가는 길은 분명했습니다.

이전부터 마이클 로에즈케를 알고 있었고 그가 안마의자에 대해 이야기할 수 있는 적임자라는 것을 알고 있었습니다. 그래서 더 이상 고민하지 않고 전화를 걸어 약속을 잡은 후 직접 방문했습니다. 저는 쇼룸과 다양한 제품에 대해 잘 알지 못했지만 선택에 깊은 인상을 받았음을 인정해야 합니다. 첫 번째 단계는 안마의자에 사용되는 다양한 기술과 어떤 기능이 어떤 부위에 특히 적합한지에 대한 매우 기본적인 설명이었습니다.

개별 모델의 구성 수준과 물론 각 안마의자의 가격대도 논의되었습니다. 선택의 범위는 확실히 A부터 Z까지 다양했고, 우리는 전체 범위에서 도출할 수 있었고, 미리 선택된 선택에 만족하는 것이 아니라 우리 자신의 요구 사항에 따라 실제로 정확하게 선택할 수 있었습니다. 그래서 저희의 희망 사항과 예산을 알려주고 맞춤형 조언을 받았으며 이미 저희에게 딱 맞는 안마의자를 가지고 있었습니다. "스트레칭 및 스트레칭" 기능은 저에게 대체할 수 없는 기능이 되었고 특히 훈련 후에 매우 기분이 좋았습니다. 이것이 최종 선택의 이유 중 하나였습니다.

조립 및 배송이 완벽하게 완료된 서비스

물론 저희는 프리미엄 배송을 선택했습니다. 결국 편안함이 최우선이기 때문입니다. 모든 것이 훌륭하게 해결되었습니다. 일반적으로 우리는 작업에 매우 몰두하고 집중하기 때문에 배송 및 조립에 방해받지 않았습니다. 안마의자는 두 사람이 배달하고 매우 깔끔하게 조립했으며 이것은 매우 신중하고 많은 일상으로 이루어졌습니다.

그 후 모델의 모든 세부 사항과 사용 가능한 기능에 대한 자세한 지침이있었습니다. 요약하면 모든 것이 완벽하게 진행되었습니다.

Leon에게 안마의자는 직원 만족도에 영향을 미칩니다.

물론 이와 같은 마사지 의자는 모든 사람이 가지고있는 것은 아니며 점심 시간이나 퇴근 직후에 자연스럽게 사용하여 새로운 집중력과 새로운 아이디어로 다음 도전에 접근하고 물론 편안하게 접근하기에 완벽합니다. 이는 당연한 일이 아니며 팀에서 이 조치를 매우 환영하기 때문에 감사함을 느낄 수 있습니다.

물론 우리가 더 편안할 때 생산성이 더 높아지기 때문에 직원의 복지가 중요하다는 회사의 분명한 신호입니다. 제 입장에서는 고용주와 직원 모두 윈윈할 수 있는 방안이라고 생각합니다.

안마의자 또한 율리에게 적합한 선택이었습니다.

안마의자를 받은 후 사무실 분위기가 달라진 것을 느낄 수 있습니다. 직원들이 더 편안해졌을 뿐만 아니라 회사에서 관심을 갖고 직원들의 의견에 귀를 기울여주기 때문입니다. 모두의 복지에 기여하는 공동의 결정이 내려졌다는 느낌은 장기적으로 직원 만족도에 확실히 기여합니다. 마사지 의자를 직접 사용하는 것도 좋지만 긍정적인 근무 분위기와 생산성 향상에 기여하는 바가 절대적으로 눈에 띄기 때문에 언제든 다시 선택할 것입니다.

Yuliy Finkelstein, Leon Kolax - 좋은 대화와 함께 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사드리며, 더욱 생산적이고 무엇보다도 편안한 사무실 생활을 보내시길 기원합니다.